個人情報保護方針
弊社は、お客様にご満足いただき、便利で有益な質の高い商品サービスをご提供するために、お客様及びお取引先様などからお預かりする様々な個人情報を積極的に活用しています。 このため、漏洩、紛失、改ざん等のリスクから個人情報を保護し、ご本人の権利を保護することは、弊社にとって最も重要な責務の一つです。
弊社では、ここに‘個人情報保護方針’を定め、必要かつ適切な個人情報の保護を行い、維持することに努めます。弊社の役職員、嘱託社員、派遣社員、パートタイマー、アルバイトを含むすべての従業者は、個人情報の取り扱いおよび管理に際し、必ず本方針を遵守します。また、弊社が個人情報を委託する業務委託先にも本方針を遵守するように求め、適切に監督します。
- 弊社は、個人情報保護法を推進する組織を設置するとともに、個人情報管理責任者を定め、さらに部門ごとに管理者を選任し、個人情報の適切な管理に努めます。
- 弊社は、取得、利用、提供等、適切な個人情報の取り扱いについての規則や規定を定め、全ての従業員に遵守させます。
- 弊社が個人情報の取り扱いを外部に委託する際は、委託する個人情報を必要な最小限に絞り込み、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても個人情報の安全管理、秘密保持、再提供の禁止等、適切な管理を実施させます。
- 弊社は、保有または受託した個人情報に対し、適切かつ合理的な安全管理措置を実施し、外部からの不正アクセス、漏洩、紛失、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施しています。
- 弊社は、個人情報保護に関する国内法令・規則、その他の規範を遵守します。
- 弊社は、すべての従業者に対する教育を行い、本方針の周知徹底ならびに個人情報保護意識の向上をはかります。
- 弊社は、本方針、関連諸規則を含む個人情報保護体制の評価と見直しを定期的・断続的に行い、その改善に努めます。
--弊社が保有する個人情報、利用目的、及び取り扱いに関する事項--
( 「個人情報保護に関する法律」に基づく公表事項 )
■弊社が保有する個人情報
弊社は、下記の個人情報（お名前、性別、住所、電話番号、メールアドレス等、その他、業務上記載いただいた帳票類に記された個人情報）。を保有しています。
- 弊社とのお取引に伴い入手したお客様の個人情報
- お取引内容の履行に伴い発生する購入履歴、サービス提供情報等
- ＤＭ、メール等の情報ご提供のための個人情報
- 獣医療関連個人情報
■個人情報の利用目的
弊社が保有するお客様の個人情報は、下記の目的で利用いたします。
- お客様とのお取引内容の履行、契約の管理、契約後の管理やアフターサービスの実施。
- お客様にとって有用と思われる弊社の商品・サービスを紹介するためのダイレクトメールの発送等各種ご案内のため。なお、このための利用は、お客様からのお申し出により情報の配信を停止いたします。
ご提供いただいた個人情報は、上記目的以外には一切利用いたしません。 個人情報の利用目的の追加変更は事前に弊社ホームページ上で掲載公表いたします。
■個人情報の外部委託
よりよいサービスをご提供するために、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。
■個人情報の第三者への提供について
弊社が保有するお客様の個人情報を、お客様の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。ただし、以下の場合は、お客様の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受け法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
■個人情報に関する苦情及び、開示、内容の訂正・追加などについて
お客様は弊社に対し、いつでも弊社が有しているお客様の個人情報の開示などを求めることができます。お客様から自らに関する個人情報の開示を求められた場合は、遅滞なくこれに応じます。下記、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
苦情のお申し立てについても同窓口にて受け付けております。
なお、個人情報開示のお申し込みは、個人情報取り扱いの安全上より書面でのお申し込みのみとさせてい頂いております。
受け付け方法の詳細につきましては、 「個人情報の開示等の請求方法」をご参照ください。
■個人情報開示など手数料
個人情報開示手数料は、現時点では頂戴いたしておりませんが個人情報開示の際の郵便料金（簡易書留料金）はお申込人ご本人のご負担とさせていただきます。
個人情報開示手数料を有料にさせていただく場合は、事前に弊社ホームページにて掲載公表させていただきます。
■お問い合わせ窓口
- 個人情報に関するお問い合わせの際、ご本人であることを確認させていただく場合がございます。予めご了承ください。
- 個人情報に関するお問い合わせは、電話、メール、 FAX 、郵便でお受けいたしております。
- 個人情報に関するお申し込みは、個人情報取り扱いの安全上より書面でのお申し込みのみとさせてい頂いております。
株式会社ハンズ 個人情報窓口
東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-15-5
Tel ： 03-3355-2950 Fax ： 03-3355-6787
otoiawase@hanz.co.jp
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